导　　师： 黄培伦

学科专业： L01

授予学位： 硕士

作　　者： ;

机构地区： 华南理工大学

摘　　要： 在21世纪，企业不再只是一个庞大的商业机器，而是要作为一个文化整体，依靠人的智慧，以及自身独特的企业文化，才能在未来的全球竞争中脱颖而出。广东移动通信有限责任公司(内文简写为gmcc)从1999年开展企业文化建设以来，取得了不小的成绩，构建了一套较完整的企业文化理论体系，但缺乏相应系列文化实践支持和固化，致使企业文化建设未免流于形式。 本文以gmcc企业文化为研究课题，运用相关理论深入探讨其企业文化的成长过程，以及建设过程所取得的成效和不足，对其企业文化理论体系进行分析，在此基础上提出其企业文化实践的思路，尤其是其企业文化如何由虚到实，即企业文化内涵如何体现到企业的管理与发展中。 gmcc企业文化形成与发展经历了 “创业文化”、“发展文化”和“官商文化”等阶段。从1999年开始，gmcc明确提出了开展企业文化建设的任务，并构建了以包括奋斗目标、企业核心价值观、企业精神、企业形象和管理模式等五大核心内容的企业文化理论体系。 面对激烈的市场竞争，电信企业比以往更为关注企业内部管理机制的完善、客户的需要和服务方式的转变。gmcc企业文化建设应以“内化与固化结合，管理与文化一体，隐性与显性相融”为思路，即以观念创新为先导，组织管理机制创新为基础，注重“内化于心，固化于制，外化于行”。 精神文化注重“内化于心”。对gmcc企业文化理论体系中的企业目标、核心价值观和企业精神予以分析，揭示企业家思维和价值观在其中所起的重要作用。 制度文化注重“固化于制”。从基础管理建设、组织转型、人力资源管理等三方面就gmcc的企业文化如何固化问题进行探讨。基础管理建设方面，把企业文化建设软性管理手段与管理流程制度建设硬性

关 键 词： 移动通信 企业文化 精神文化 制度文化 物质文化 企业管理

领　　域： [经济管理]