导　　师： 毛宁

学科专业： H0202

授予学位： 硕士

作　　者： ;

机构地区： 广东工业大学

摘　　要： 随着社会与经济的发展，会议在人们的日常生活中越来越占据重要的地位。在企业中，会议更是管理中常用的一种沟通方式和工作手段，已成为企业运作与管理的重要部分，良好的会议管理对企业具有重大的意义。模具企业是典型的知识型企业，“模具设计标准制定会议”是许多模具企业实现标准化的重要手段，然而由于模具固有的复杂性，设计标准的制订，需要考虑多方面的因素，常常多次反复，费时且效果不佳，标准的实施又难于推广。 面对这种实际情况，本课题试图从知识管理的角度，以模具企业设计标准制定会议为研究对象，分析这类会议的模式，进而研究会议系统的知识表达、搜索和知识应用方法，以此提高会议的效率和效果。本论文的主要工作内容有： l、通过分析企业会议的流程及其相关角色，提出了一种基于知识管理的会议模式。该模式强调人与系统两者的互动，划分会议前、会议中和会议后三个时间段和定义会议主讲人、参与人、整理人和知识工程师四个角色，实现了对知识从原型、融合、形成到最终应用的支持。 2、针对会议系统中知识的特点，提出了基于知识标签的知识表示方法，在此基础上设计了面向知识管理的会议系统知识库，给出了知识库的运行机制和组织模式。 3、针对会议系统中知识搜索的特点，给出了四种显性知识搜索方法，并详细设计了其中基于语义网络的知识搜索。 4、分析了会议中员工隐性知识与显性知识的相互关系，提出了基于贝叶斯方法的隐性知识搜索方法；并初步研究了会议系统中知识回溯的原理和实现方法。 5、设计开发了“基于知识管理的会议系统”，功能包括：会议过程中的议题、文档、记录、决议等相关信息管理，以及会议知识管理。用以提高会议效率，维护会议过程中知识的完整性，实现知识的储存、搜索、重用与共享。 基于知识管理的会议系统符合当今企业对会议管理的要求，提高了模具企业设计标准制定的效率，有利于企业知识的应用和员工对知识的学习。现该系统已在东莞一家模具公司得到使用，并取得了良好的效果。

关 键 词： 知识管理 会议系统 会议管理 语义网络 贝叶斯方法

分 类 号： [TP18 F272.9]

领　　域： [自动化与计算机技术] [自动化与计算机技术] [经济管理] [经济管理]