导　　师： 陈运娟

学科专业： B0209

授予学位： 硕士

作　　者： ;

机构地区： 南昌大学

摘　　要： 随着经济的逐步全球化发展和我国物流领域的开放，国外一些成功的大型物流企业进入我国物流领域并与国内物流企业争夺物流服务市场已成为事实，反观国内物流企业，大多由传统仓储，运输企业转型而来，虽然名义上都称为第三方物流企业，但业务基本上集中在提供仓储，干线运输，配送等低层次上，而具备物流系统设计、物流总代理等高附加值的业务能力的企业极少，国内大多物流企业利润来源是其客户的物流成本支出，要成为真正意义上成功的第三方物流企业，需要具备为客户的物流系统提供优化设计和对供应链进行整合的能力，以达到提高客户企业的核心竞争力目的，从而在帮助客户企业降低物流总成本的基础上，分享客户企业得到的该项收益，而且这种收益成为物流企业的主要收入来源。然而国内物流企业往往由于多方面原因的影响，在这方面的较少经营为客户的物流系统提供优化设计和对供应链进行整合的业务，即使有的企业曾经尝试经营过，但是并不成功。同时理论界对第三方物流企业业务的研究大多停留在理论研究层面上，缺乏实际的指导意义。通过借鉴其他公司的物流系统运作的成功经验为自己提供参考已经成为许多物流公司的迫切希望。 本文介绍的安泰物流公司是在珠三角地区经营较为成功的专业物流企业，在物流市场上运营了十余年，积累了较为成功的经验，同时也暴露了许多弊端，本文应用有关物流管理原理，结合安泰物流公司实际管理历程，对公司的物流运作体系进行分析，并根据该公司实际经营流程，提出改进方案。对企业改进后可能得到的效果作出预测并进行总结。 本文试图通过对安泰物流公司运营中所得到的成功经验和不足进行归纳总结，提出更适合企业发展的模式，为企业在以后的市场上有更大的竞争力提供理论支持，同时为国内有相同经营模式的物流企业提供经验参考，帮助提高自身物流服务水平以应对市场的激烈竞争环境。

关 键 词： 物流流程 客户管理 配送管理 物流企业 核心竞争力

分 类 号： [F253.9 F270.7]

领　　域： [经济管理] [经济管理] [经济管理]