导　　师： 姜灵敏

学科专业： L0202

授予学位： 硕士

作　　者： ;

机构地区： 广东商学院

摘　　要： 随着互联网技术的进步，国内外c2c电子商务取得了快速的发展。在我国c2c电子商务不断发展的过程中，也遇到了许多问题，制约了我国c2c电子商务发展的速度和应用的广度。其中的一些问题，如安全、支付等问题已经不断地得到解决，但信用问题始终是一个棘手的问题。在此背景下，本文试图对我国c2c电子商务的信用问题进行一些探讨。本文的主要研究内容有以下四个方面： 第一部分：介绍论文的研究背景。该部分回顾了信用的基础理论、有关电子商务信用评估的国内外研究成果及我国信用建设的现状。 第二部分：c2c电子商务的信用问题分析。对我国c2c电子商务发展过程中出现的信用问题作了深入的分析，得出了完善我国c2c电子商务信用体制的必要性和紧迫性。阐述了信用问题产生的原因及其对电子商务的影响。 第三部分：介绍c2c网络购物网站的诚信体制。这部分以淘宝网为例，介绍了c2c电子商务网站的运营模式及其诚信机制。对c2c电子商务网站的第三方认证机制的成功之处作了充分的说明，并且分析了其存在的各种问题，如欺诈行为、信用评价和仲裁机制的不健全等。 第四部分：介绍c2c电子商务信用综合评价体系。这部分主要介绍了信用评价指标的确定原则及信用评价的指标体系。然后运用层次分析法来确定各指标占网民信用度的权重，最后给出了计算网民信用度的计算公式及网民信用度的评分表。

关 键 词： 电子商务 信用体制 个人信用 信用评价 层次分析法 第三方认证

领　　域： [经济管理] [经济管理]