作 者：
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机构地区：
广东外语外贸大学国际经济贸易学院
出 处：
《商场现代化》
2005年第13期
摘 要：
面向客户的策略分析将客户的偏好和企业的特征直接联系在一起,通过分析两者之间的因果关系,得出以客户为核心、满足客户偏好的企业经营策略。这些策略可分为四类:强控制策略、弱控制策略、优势策略和劣势策略。对外资银行在线服务的面向客户策略分析得出以上四类策略,其中包括安全策略、便利策略、渠道策略、业务策略、品牌策略和本地化策略等。
关 键 词：
外资银行
在线
策略
面向客户
分 类 号：
[F832.2]
领 域：
[经济管理]
