作 者：
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机构地区：
暨南大学
出 处：
《内蒙古科技与经济》
2006年第10期
摘 要：
在当前产品和服务差异越来越小、市场竞争越来越激烈的环境下,几乎所有的企业都在不遗余力地争取新客户,留住老客户。企业越来越强烈地感受到客户资源的重要价值,谁拥有客户就意味着拥有市场,企业之间竞争的实质是一场客户争夺战。本文主要对战略大客户的效用进行分析,进而探索加强战略大客户管理的有效途径。
关 键 词：
战略大客户
效用分析
客户管理
分 类 号：
[F274]
领 域：
[经济管理]
[经济管理]
