作　　者： ; ;

机构地区： 广东外语外贸大学南国商学院

摘　　要： 外来文化与本土文化差异巨大,但美国Trip Advisor在线旅游公司(OTA),却通过一系列本土化策略与优质服务,在短期内把"到到旅行"推向中国出境旅游业务的行业,与"去哪儿网"、"携程旅行"一起抢占中国在线旅游业务的中高端旅游市场。2015年,它更名为"猫途鹰",为服务型企业的跨国经营带来了创新,也为赢得中青年出境游市场,它的经验给其它在线公司的跨国管理给出了启示。

关 键 词： 在线旅游 出境旅游 本土化策略 中国在线 去哪儿 服务型企业 携程 文化心理 间接信息 预订服务

分 类 号： [F591]

领　　域： [经济管理] [经济管理]