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机构地区： 中山大学管理学院

出　　处： 《管理评论》 2011年第8期143-151,共9页

摘　　要： 本文针对企业人力资源管理是否存在质量问题及该问题是否值得研究的分歧,基于高绩效工作系统和人力资源管理效能假设,通过案例研究、实地访谈和问卷调查,提出包含技术水平、专业水平和战略人力资源管理3个一阶因子、17个具体指标的企业人力资源管理质量(HRMQ)评价模型,并检验该模型的有效性。实证结果表明,企业HRMQ的标准差系数随着成熟度等级的提高而逐步收敛,企业HRMQ存在客观性。同时,随着企业提高HRMQ,技术水平、专业水平和战略人力资源管理三者之间的变异程度逐渐缩小,高质量企业人力资源管理阶段比低质量阶段更强调管理的一致性,从HRMQ角度验证了平衡计分卡(BSC)思想和方法在企业管理中的普适性。 There are some arguments about the quality issue of human resource management and whether it is worthwhile to study. This paper presents the evaluation model of enterprise human resource management quality （HRMQ） and test its validity, including three second-order factors and 17 first-order factors, through case studies, field interviews and questionnaires, on the basis of high- performance work systems and human resource management effectiveness assumptions. The empirical results show that the variance of enterprise HRMQ becomes converging with maturity level increasing. The enterprise HRMQ is objective. Meanwhile, the degree of variation among the technical level, professional competence and strategic human resource management is diminishing with the enterprises improving their HRMQ. The human resource management focuses on the consistency of management in the higher quality stage than in the lower quality stage. This paper verifies the universality of Balanced Scorecard （BSC） ideas and methods in enterprise management from the perspective of HRMQ.

关 键 词： 人力资源管理质量评价模型 技术水平 专业水平 战略人力资源管理 收敛

领　　域： [经济管理] [经济管理]