可检索词： （英文）题名=T 作者=A 关键词=K 摘要=R 机构=O 主题=S 刊名=M 分类号=N
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中图分类号： 选择
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机构地区： 华南理工大学
出 处： 《广东通信技术》 2010年第8期12-16,21,共6页
摘 要： 介绍了流程图的用途以及过程定义的概念,重点阐述了业务流程的设计原则和业务流程要素。作者结合日常工作实践的体会,以电信业务新开流程设计为主线,阐述了业务流程拟制步骤及相关要点,并指出在流程拟制过程中需要注意的问题,对电信服务提供过程的业务流程拟制有一定的参考作用。
关 键 词： 过程定义 流程设计原则 流程要素 流程图
领 域： [电子电信] [电子电信]
