作　　者： ; ;

机构地区： 暨南大学管理学院市场学系

出　　处： 《财贸经济》 2010年第5期109-115,共7页

摘　　要： 关于品牌资产对产品更重要还是对服务更重要这一问题,学术界的研究结论并不一致。本文采用问卷调查的研究方法,直接和间接测量了搜索、体验和信任属性的产品和服务共12个品牌的品牌资产,并对两者的测量结果进行比较和讨论。结果表明:品牌资产对于无形的服务更为重要,消费者在选择有形的产品时,则更倾向于通过支付溢价来确保质量;在所有属性的产品中,品牌资产对于搜索属性的产品最为重要;而所有属性的服务中,其品牌资产的重要性是相同的。

关 键 词： 品牌资产 溢价支付意愿 搜索属性 体验属性 信任属性

领　　域： [经济管理]