可检索词： （英文）题名=T 作者=A 关键词=K 摘要=R 机构=O 主题=S 刊名=M 分类号=N
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中图分类号： 选择
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机构地区： 中山大学管理学院
出 处： 《现代商业》 2009年第35期92-93,共2页
摘 要： 本研究采用结构方程模型的研究方法,探讨公司联想在感知价值-顾客满意-顾客忠诚路径中的影响,研究证实了公司能力联想(CA)和公司社会责任联想(CSR)的存在及其在先动企业与后动企业间的影响差异,剖析了CA和CSR分别对顾客忠诚驱动的机理。
关 键 词： 公司联想 公司能力联想 公司社会责任联想 顾客忠诚
领 域： [经济管理] [经济管理] [经济管理] [经济管理]
