可检索词： （英文）题名=T 作者=A 关键词=K 摘要=R 机构=O 主题=S 刊名=M 分类号=N
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中图分类号： 选择
作 者： ; (陈彦斌）;
机构地区： 仲恺农业工程学院
出 处： 《科技信息》 2009年第2期306-307,共2页
摘 要： 本文针对中国通信营运市场的现状,根据以人为本的经营管理理念,提出通信营业厅改造计划,使通信营业厅改变成为以客户服务为导向,体现以客户体验为中心的经营理念。
关 键 词： 客户体验 通信 客户满意度
领 域： [电子电信] [电子电信] [电子电信] [电子电信]
