作　　者： ; ; ;

机构地区： 华南理工大学工商管理学院

出　　处： 《中国市场》 2009年第15期70-72,共3页

摘　　要： 品牌识别与品牌形象是品牌的两个侧面,品牌识别由品牌商标、语言、符号等组成,传达品牌价值、利益和个性,品牌形象则是存在于消费者心智中的主观感知,是消费者对品牌的认知、评价和态度的综合。因此,品牌识别与品牌形象是品牌的两个侧面。文章对品牌识别和品牌形象的概念进行了理清之后,在品牌识别过程模型基础上,将可控的品牌关系取代传播环境作为品牌形象综合传播过程的外生变量,完成对Kapferer和Coop提出的传播模型的修正。修正模型存在以下启示:对品牌裂缝的属性认知更加清晰;为进一步研究品牌裂缝的影响因子提供了方向;为缩小甚至消除品牌裂缝,提升品牌忠诚度提供了解决思路。 Brand identity and brand image can be views as two facet of the brand, brand identity is the description of brand value, significance as well as the external image from brand owner （ enterprise）, which is in terms of LOGO, brand languages, and symbols. While brand image is consumer perception about brand, including cognition, association, and ap- praisal. This paper analyze the concept of the two, innovate brand identity and brand image model, based on Kapferer ＆ Coop＇s brand identity process model, where the environment variables are embedded. In the end, the article analyze the hint for further research and practical management.

关 键 词： 品牌识别 品牌形象 综合模型 品牌忠诚度

领　　域： [经济管理]