可检索词： （英文）题名=T 作者=A 关键词=K 摘要=R 机构=O 主题=S 刊名=M 分类号=N
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机构地区： 暨南大学管理学院
出 处： 《商业时代》 2009年第14期29-31,共3页
摘 要： 随着体验经济时代的来临,顾客体验受到了理论界和企业界的重视。本文通过对相关文献收集、回顾、梳理,对顾客体验理论的发展动态进行分析,并结合我国国情,指出顾客体验研究的未来方向。
关 键 词： 顾客体验 梳理 测量 品牌资产
领 域： [经济管理]
