作　　者： ; ; (纯本）;

机构地区： 中山大学管理学院

出　　处： 《旅游论坛》 1994年第3期27-28,共2页

摘　　要： 旅馆的宣传小册子既是旅馆有力的营业推广工具,又是一种重要的内部促销资料。它的作用是使旅客相信本旅馆能为他们提供比竞争对手更好的服务而选择入住本旅馆。我们认为编制宣传小册子应注意以下一些问题: 一、文字稿小册子文字稿主要包括简介和解说词,它们是旅客重要的信息来源。对于很多从未到本旅馆住宿过的旅客来说,了解旅馆的有关信息就更为重要。他们需要据此来进行比较、判断和选择,而旅馆的小册子很可能是他们获得信息的唯一来源,因此旅馆小册子的文字稿应在以下几个方面下功夫。第一,文字稿应力求具体,易懂,并通过有形证据证实文字稿的内容。这样旅客才能明确地了解旅馆的情况。然而,许多旅馆的小册子却采用华丽的形容词,堆砌一大堆词藻。

关 键 词： 宣传小册子 文字稿 营业推广 服务人员 信息来源 服务情况 花园酒店 目标市场 购买行为 消费经历

领　　域： [经济管理] [经济管理]