作　　者： ;

机构地区： 中山大学管理学院企业与市场研究中心

出　　处： 《中国发展观察》 2008年第6期45-45,共1页

摘　　要： 近年关于企业危机应对的探讨，已成为炙手可热的话题。危机凸显于产品质量、用工制度、服务态度、社会责任诸方面。作为应对危机的重要角色，发言人的地位自然不可轻视。西方发达国家稍有规模的企业都设立专职发言人，我国企业发言人制度建设已经起步——一些大中型企业纷纷设立了发言人，国资委也已开始进行中央企业的发言人培训。

关 键 词： 企业危机 西方发达国家 大中型企业 产品质量 用工制度 服务态度 社会责任 制度建设

领　　域： [经济管理] [经济管理] [经济管理] [经济管理]