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高校图书馆读者满意度的群决策方法
Approach of Group Decision Making on Readers' Satisfaction Degree at University Library

作  者: ; ;

机构地区: 广东海洋大学

出  处: 《情报杂志》 2007年第10期92-95,共4页

摘  要: 高校图书馆读者满意度的测评,其评价体系的指标权重具有重要的作用。根据实用性和灵活性的原则,让专家根据个人的偏好,从4种形式的偏好信息:序关系值、效用值、互反判断矩阵、模糊互补判断矩阵中有选择地进行决策,然后用OWG算子将各个专家的偏好信息集结为群的偏好,再在模糊"多数"意义下,按照指标的重要程度确定出指标的权重。并根据读者问卷调查的结果进行满意度综合测评。最后用一个算例说明该方法的可行性和实用性。

关 键 词: 高校图书馆 读者满意度 指标权重 群决策 算子

领  域: [文化科学]

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