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B2C电子商务环境下的体验营销应用对策

作  者: ; ; ;

机构地区: 广西大学商学院

出  处: 《职业时空》 2007年第08S期17-17,共1页

摘  要: 体验营销就是以体验作为营销客体的市场营销,它以向顾客提供有价值的体验为主旨,通过满足消费者的体验需要而达到吸引和保留顾客、获取利润的目的。体验实际上并没有给顾客带来产品或服务功能上的任何满足,它只是消费者在消费过程中的一种感性化倾向,但这种倾向将会影响消费者的心理,形成消费者心目中的美好回忆和无法磨灭的心灵财富而长存。

关 键 词: 体验营销 电子商务环境 应用 消费者 市场营销 营销客体 服务功能

领  域: [经济管理] [经济管理]

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