作　　者： ; ;

机构地区： 华中科技大学管理学院

出　　处： 《武汉理工大学学报（信息与管理工程版）》 2007年第8期33-37,共5页

摘　　要： 分析了产品创新过程中顾客角色及顾客类型,探讨了3种程度不同的顾客参与产品创新形式,指出不同类型的顾客参与产品创新的方法不同,所得到的效果也不一样。由此提出了选择合适的顾客参与产品创新过程的时机与方法。 Customer participation is an effective way to integrate customers demand with company competence, but how to enhance the effectiveness of customer participation is an unsolved problem. The different roles and different types of customer in production innovation are analyzed, and then three degrees of customer participation are elaborated. In conclusion, it is necessary to choose right time and methods for customer participation in product innovation because of their different effectiveness.

关 键 词： 顾客参与 产品创新 领先顾客 顾客化定制

领　　域： [经济管理] [经济管理]