作　　者： ; (陈智文）; (颜红）;

机构地区： 南方航空股份有限公司

出　　处： 《市场周刊（新物流）》 2007年第2期58-59,共2页

摘　　要： 一、数据库营销概述 数据库营销是企业通过收集和积累消费者的大量信息，经过处理后预测消费者有多大能力去购买产品，以及利用这些信息给产品以精确定位，有针对性地制作营销信息以达到收复消费者去购买产品的目的。数据库营销可帮助企业更深入、及时地了解客户；利用客户数据库中的资料为客户提高个性化的营销；通过区分高价值客户和一般客户，对各类客户采取响应的营销策略，还可通过数据库资料，计算客户终身价值，并预测需求趋势，评估需求形象的改变，分析潜在的目标市场。

关 键 词： 数据库营销 电子邮件 客户数据库 应用 营销信息 客户终身价值 消费者 价值客户

领　　域： [经济管理] [经济管理]