作　　者： ; ;

机构地区： 中国矿业大学管理学院

出　　处： 《煤炭高等教育》 2006年第4期55-56,共2页

摘　　要： 高校管理的每个层面都存在系统性的质量问题,不同层次有不同层次的系统性质量问题。教育质量成本管理是基于教育全面质量管理理念的一种新的教育质量管理模式。教育质量成本管理模式的构建包括目标设定、运行环境分析、体系的建立和运行过程几个部分。随着高校外界环境、“顾客需求”的不断变化,高校应在保障教学质量的前提下,控制质量成本,提高竞争力。 On analysis of the characteristics of tile current education quality management models, this paper puts forward a new model-education quality cost management. After expounding the conceptions of “customer”,“product” and the operation environment, the new model explicates concrete targets. A conclusion is drawn that the university should control the quality cost to advance its competition on the basis of assurance of the education quality to get along with the continuous changes of the outside environment and the demand of the customers.

关 键 词： 质量成本管理模式 目标 运行

领　　域： [文化科学] [文化科学]