作　　者： ;

机构地区： 广东交通职业技术学院图书馆

出　　处： 《中山大学学报论丛》 2006年第6期169-173,共5页

摘　　要： 对于高职院图书馆来说,流通在图书馆业务工作中起着前哨、桥梁和尺度的作用。流通馆员所处的位置是图书馆对读者服务工作的第一线,是服务的前沿窗口,它与读者的接触直接影响着图书馆在读者心中的整体形象,读者对图书馆服务成效的认可与评价又取决于馆员的服务质量。而流通工作环境的特殊性和封闭性、单调性和乏味性、繁琐性和疲惫性又直接影响着馆员情绪的稳定,并不定时地与读者发生矛盾。因此流通馆员情绪的自我调节与增强自身的吸引力就显得更为重要。

关 键 词： 高职院图书馆 流通馆员 负面情绪 自我调节

领　　域： [文化科学]