可检索词： （英文）题名=T 作者=A 关键词=K 摘要=R 机构=O 主题=S 刊名=M 分类号=N
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机构地区： 广州大学地理科学学院
出 处： 《江西社会科学》 2006年第5期194-196,共3页
摘 要： 本文通过回顾我国物业管理发展历程,分析物业管理行业市场结构,提出新时代物业管理企业要以客户为中心,明确企业发展战略与定位,从而把握企业的资源优势,扩大市场规模,开展管理流程设计与再造,建立客户服务中心,进行全方位的管理创新。
关 键 词： 客户关系管理 物业管理企业 战略管理
领 域： [经济管理]
