可检索词： （英文）题名=T 作者=A 关键词=K 摘要=R 机构=O 主题=S 刊名=M 分类号=N
检索规则说明： [&]代表"并且"；[|]代表"或者"；[!]代表"不包含" (运算符两边不需要空格)
检索范例： 范例一：(k=科技[|]k=技术)[&]t=范并思 范例二：t=计算机应用与软件[&](R=C++[|]R=Basic)[!]t=西华师范大学
主办单位：
出版地：
ISSN：
主编：
邮发代号：
中图分类号： 选择
作 者： ; ;
机构地区： 华南理工大学工商管理学院
出 处： 《科技与管理》 2005年第6期53-54,57,共3页
摘 要： 企业文化以共赢价值观为核心,其价值导向可分为企业价值、员工价值、顾客价值和合作伙伴价值。基于顾客让渡价值最大化,通过对增加附加值、建立信任、多做一点三个培养忠诚的因素的分析,提出了构建一个关注于客户忠诚、员工满意,合作伙伴共赢的企业文化的新思维。
关 键 词： 共赢 企业文化 顾客让渡价值 服务利润链
领 域： [经济管理] [经济管理]
