作　　者： ;

机构地区： 广东外语外贸大学南国商学院

出　　处： 《韶关学院学报》 2010年第6期20-23,共4页

摘　　要： 通过文献归纳、深度访谈、小样本施测和数据检验获得问卷的初步结构和项目.在446份有效问卷的数据处理中,通过探索性因素分析得出问卷由导游专业知识掌握与运用、人际关系建立及其处理、导游技巧掌握和运用、情商和应急处置、全局性统筹和控制等五个主要因素构成,五个因素累积解释总方差为64.66%,各因素内部一致性系数介于0.73~0.89之间;采用不重复数据进行验证性因素分析,得出五因素结构模型的各项拟合指标均达到良好标准. The research based on the structure and items,which get from literature review,advanced interview, small sample test and T-test.446 tour guides were tested with the scale of self-efficacy of tour guides(SETG).By exploratory factor analysis,it showed that SETG consist of 5 factors.They are self-efficacy from profession knowledge, public relationship,guiding art and skills,EQ and emergency measure,overall planning and controlling.By confirmatory factor analysis,it s suggested that SETG has a good construct va...

关 键 词： 导游员 自我效能感 信度 效度

领　　域： [经济管理] [经济管理]